Итак, Как гласит пестрый рекламный буклет: «Крупнейший в мире Королевский монетный двор Великобритании выплавляет ежегодно 20000 тонн меди для производства денежных монет. В мире разработаны тысячи месторождений металлов для производства монет, оставляющие неизгладимый след на поверхности Земли.
Сохраним природу вместе — работаем без монет!…»
Теперь во всех отделениях ПриватБанка кассы работают в особом режиме называемый «ЭЛЕКТРОННАЯ СДАЧА». Т.е. если в результате вашего платежа возникает сдача монетами (ну понятно, что речь идет о сумме менее одной гривны) — она переводится в электронную форму. И тут есть два сюжета развития событий:

1) Вы даете кассиру свой номер телефона и сдача автоматом зачисляется ваш специальный счет LiqPAY. И вам придет SMS о том, что ваш счет пополнен.

2) А если вы не хотите оставлять свой номер телефона то вместо сдачи вы получаете ЧЕК-ВАУЧЕР, на котором будет указан специальный код, используя который вы можете, опять же, пополнить свой (или не свой) счет LiqPAY — все это можно будет осуществить в специальных терминала ПриватБанка или на сайте Приват24 или собственно на сайте LiqPAY.

Проделав одну из перечисленных операций вы можете либо накапливать денежку на вашем счету, либо перечислить ее на любую вашу карточку, оформленную в ПриватБанке через сайт электронных платежей Приват24

Так вот что нам дает это новшество и чем грозит это нововведение нам, так сказать людям-клиентам нашего «зеленого» банка. Изначально давайте разберемся, что такое LiqPAY и с чем его можно и нужно есть.

LiqPAY — открытая платежная система, которая позволяет перевести деньги с помощью мобильного телефона, Интернета и платежных карт во всём мире. Создана она как аналог платежных систем Webmoney и PayPal.

Счет LiqPAY — это номер мобильного телефона в международном формате (например: +380501112233).

Ознакомившись, с этой системой могу выделить такие положительные моменты, система позволяет пользоваться для расчета предпринимателей, совершать покупки в интернет магазинах, и собственно организовывать магазины с on-line оплатой на базе LiqPAY, с его помощью можно одалживать деньги. Также система является удобным инструментом при организации конкурсов, акций, благотворительных инициатив, то есть тех ситуаций, когда необходимо собрать определенную сумму денег. Система очень активно развивается.

Но это все возможности системы, которые будут расширяться и с полным списком можно ознакомится на сайте этой LiqPAY. Вопрос в следующем, как это повлияет на «трафик» клиентов в кассы? Согласятся ли люди на такое нововведение? Сейчас об этом можно только гадать.

По моему мнению, произойдет отток клиентов, многие даже «продвинутые» пользователи не имеют понятия, зачем им нужен этот LiqPAY. Ведь есть альтернатива — Приват24 — уникальная система, которая работает ни первый год и зарекомендовала себя, и каждый клиент банка который пользовался ей, я уверен, в восторге от ее функциональности и широты ее возможностей.

А тут представьте, чтобы получить свои деньги назад в виде наличности , вам надо сделать как минимум десяток платежей «без сдачи», и накопить на вашем счету минимум 0,55 USD, ибо это обязательная комиссия при обналичивании денег, плюс к этому еще 0,5% от суммы обналички вам придется пожертвовать владельцам этой системы. Как это объяснить рядовому клиенту, что сдача его будет на каком-то виртуальном счете. Даже, я будучи достаточно продвинутый в информационных технологиях очень сомневаюсь что я буду активно пользоваться этим сервисом.

Я считаю, что ПриватБанку придется провести агрессивную пиар компанию в поддержку своего детища. Тщательно разработать алгоритм действия, который привлечет обывателя к пользованию LiqPAY. Нельзя отторгать нововведения, но и манера откровенного навязывания скорее вызовет обратный негативный эффект, который повлечет, как я говорил выше, отток клиентов от касс ПриватБанка. Хотя если немного поразмышлять (меня натолкнул на эту мысль коллега) ведь может это очередной фильтр и банк таким образом просто снимает и без того бешеную нагрузку на кассовые узлы.  Время покажет…